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Emotional Power im Service, Fachbücher von Ralph Lange, Susanne Beckmann
Dieses Buch verrät, wie Sie Ihre Kunden begeistern und Geschäftskontakte zu unvergesslichen Erlebnissen machen. Susanne Beckmann und Ralph Lange präsentieren in ihrem Buch die geballte Erfahrung aus über 20 Jahren Praxis für eine Transformation in Ihrem Unternehmen. Wie kann New Work Ihren Service verändern und wie leiten Sie einen Kulturwandel hin zu wirklich exzellenter Kundenorientierung ein? Emotional Power verbindet innovative Ansätze mit bewährten Techniken, die Ihre Kunden und Mitarbeiter gleichermassen stärken. Das Besondere an Emotional Power ist, dass es kein typischer Ratgeber ist. Die Autoren setzen auf Authentizität und scheuen sich dabei nicht, Humor als Werkzeug einzusetzen. Denn, wie sie betonen (nach Guy de Maupassant): „Es sind die Begegnungen mit Menschen, die das Leben lebenswert machen.“ Und genau das ist der Kern von Emotional Power - Menschen begegnen und dabei begeistern. Erleben Sie, wie Kundenbeziehungen aufblühen und werden Sie Teil dieser Bewegung - für begeisterte Kunden, motivierte Mitarbeiter und nachhaltige Umsätze.
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Emotional Power im Service, Taschenbuch von Susanne Beckmann,Ralph Lange, Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, 978-3-658-43007-8Emotional Power Im Service, Taschenbuch Von Susanne Beckmann,ralph Lange, Springer Fachmedien Wiesbaden Gmbh, 978-3-658-43007-8, Seitenanzahl: 26959,99 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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Emotional - Reflexiv - ImplizitEmotional - Reflexiv - Implizit , Wie wir in psychodynamischen Prozessen wirksam werden , Scheinwerferblenden & -gitter > Karosserie & Exterieur Styling , Erscheinungsjahr: 20230318, Produktform: Leinen, Redaktion: Klöpper, Michael, Seitenzahl/Blattzahl: 404, Keyword: Deutungsprozess; Gegenübertragung; Mentalisierungsbasierte Psychotherapie; Psychoanalyse; Psychodynamik; Psychologie; Therapiebeziehung; implizite Kommunikation; nonverbale Kommunikation; psychodynamische Psychotherapie; unbewusste Kommunikation, Fachschema: Analyse / Psychoanalyse~Psychoanalyse - Psychoanalytiker~Psychotherapie / Psychoanalyse~Psychotherapie - Psychotherapeut~Therapie / Psychotherapie, Fachkategorie: Psychotherapie, Warengruppe: HC/Angewandte Psychologie, Fachkategorie: Psychoanalyse (Freud), Thema: Verstehen, Text Sprache: ger, UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Verlag: Klett-Cotta Verlag, Verlag: Klett-Cotta Verlag, Verlag: Cotta'sche, J. G., Buchhandlung Nachfolger GmbH, Länge: 229, Breite: 157, Höhe: 37, Gewicht: 700, Produktform: Gebunden, Genre: Geisteswissenschaften/Kunst/Musik, Genre: Geisteswissenschaften/Kunst/Musik, Ähnliches Produkt: 9783608962192 9783608985139 9783608947250, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0008, Tendenz: +1, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover, Unterkatalog: Lagerartikel,55,00 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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Qualität im Service, Fachbücher von Franz J. BrunnerIn einer Wirtschaftskrise rücken stabile Kundenbeziehungen stärker in den Mittelpunkt. Nur Unternehmen, die ihre Kunden pflegen und sich auf ihre treue Kundschaft verlassen können, sind in der Lage, auch eine Krise erfolgreich durchzustehen. In solchen Zeiten sind daher nachhaltige und emotionale Kundenbindungen von ausschlaggebender Bedeutung. Ein Unternehmen, das wettbewerbsfähig bleiben will, muss die Qualität im Service genauso aufbauen und managen wie die Produktqualität. Dennoch wird diese Tatsache von vielen Unternehmen noch immer unterschätzt und nicht systematisch in die Firmenstrategie und in die internen Prozesse integriert. Der Autor zeigt in dem vorliegenden Buch, wie es geht. Auf Basis des bestehenden Qualitätsmanagements wird ein Kundenbeziehungsmanagement aufgebaut. Die Dienstleistung wird wie ein Produkt entwickelt und die Qualität der Leistung ständig geprüft. Der Autor stellt hilfreiche Instrumente zum Aufbau einer erfolgreichen Dienstleistung vor und zeigt, wie einzelne Dienstleistungssektoren dabei vorgehen. Beispiele vorbildlicher Dienstleistungen runden das Ganze ab.34,99 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
RAM 2500 Power Wagon Rental Service+Anhänger+Minibagger
Baumaschinenverleiher Sind Eine Wichtige Unterstützung Für Firmen, Als Auch Private Personen, Wenn Auf Einer Baustelle Noch Kurzfristig Eine Maschine Benötigt Wird. Trotz Einer Vielzahl Von Bruder Baumaschinen Kann Es Vorkommen, Dass Noch Ein...
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Emotional Power im Service, Fachbücher von Ralph Lange, Susanne BeckmannDieses Buch verrät, wie Sie Ihre Kunden begeistern und Geschäftskontakte zu unvergesslichen Erlebnissen machen. Susanne Beckmann und Ralph Lange präsentieren in ihrem Buch die geballte Erfahrung aus über 20 Jahren Praxis für eine Transformation in Ihrem Unternehmen. Wie kann New Work Ihren Service verändern und wie leiten Sie einen Kulturwandel hin zu wirklich exzellenter Kundenorientierung ein? Emotional Power verbindet innovative Ansätze mit bewährten Techniken, die Ihre Kunden und Mitarbeiter gleichermassen stärken. Das Besondere an Emotional Power ist, dass es kein typischer Ratgeber ist. Die Autoren setzen auf Authentizität und scheuen sich dabei nicht, Humor als Werkzeug einzusetzen. Denn, wie sie betonen (nach Guy de Maupassant): „Es sind die Begegnungen mit Menschen, die das Leben lebenswert machen.“ Und genau das ist der Kern von Emotional Power - Menschen begegnen und dabei begeistern. Erleben Sie, wie Kundenbeziehungen aufblühen und werden Sie Teil dieser Bewegung - für begeisterte Kunden, motivierte Mitarbeiter und nachhaltige Umsätze.59,99 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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Emotional Power im Service, Taschenbuch von Susanne Beckmann,Ralph Lange, Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, 978-3-658-43007-8Emotional Power Im Service, Taschenbuch Von Susanne Beckmann,ralph Lange, Springer Fachmedien Wiesbaden Gmbh, 978-3-658-43007-8, Seitenanzahl: 26959,99 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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